1. Obiectul serviciului

Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului trishacashmere.com și a serviciilor oferite de ConfortPlus, inclusiv consultanță privind alegerea produselor textile durabile și funcționale.

Prin accesarea site-ului, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral termenii de față.

2. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete atunci când completează formularele de contact sau solicită oferte personalizate.

Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau care ar putea afecta funcționarea acestuia.

• Utilizatorul nu va încerca să acceseze zone restricționate fără autorizare.
• Utilizatorul nu va distribui conținut ofensator sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală.
• Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor sale de autentificare, dacă este cazul.

3. Drepturile și obligațiile furnizorului

ConfortPlus se angajează să ofere informații corecte și actualizate cu privire la produsele și serviciile prezentate pe site.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului, inclusiv prețurile și descrierile, fără notificare prealabilă, dar cu respectarea condițiilor de transparență.

Limitări ale responsabilității

ConfortPlus nu poate fi considerat responsabil pentru eventualele erori tehnice sau întreruperi ale serviciului care nu pot fi controlate în mod rezonabil.

În niciun caz, răspunderea totală a furnizorului nu va depăși valoarea serviciilor achitate de utilizator în ultimele 12 luni.

4. Confidențialitate și protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

Datele utilizatorilor nu sunt partajate cu terți fără consimțământul explicit, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

5. Plăți și returnări

Pentru serviciile cu plată, termenii de facturare și returnare sunt stabiliți în momentul achiziției și confirmați prin e-mail.

Returnările sunt acceptate în termen de 14 zile de la data achiziției, cu condiția ca produsul să fie în stare originală.

• Costurile de returnare sunt suportate de utilizator, cu excepția cazurilor de eroare din partea furnizorului.
• Rambursările se efectuează în maximum 10 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.

6. Modificarea condițiilor

ConfortPlus își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și, dacă sunt substanțiale, utilizatorii vor fi notificați prin e-mail.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor condiții.

7. Contact pentru aspecte juridice

Pentru întrebări legate de prezentele condiții, utilizatorii pot contacta echipa juridică la adresa de e-mail info@trishacashmere.com sau la adresa poștală: B-dul. Mihai Viteazul 9A.

Toate notificările legale vor fi trimise în scris, la adresa menționată mai sus.